🔐 Política de Privacidad de Inmovo
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos de forma clara y transparente cómo protegemos tus datos personales.
Última actualización: Enero 2026
Inmovo.es es una plataforma de captación y derivación de clientes para el sector inmobiliario. Nuestra labor consiste en poner en contacto a propietarios que desean vender su vivienda con inmobiliarias colaboradoras previamente seleccionadas por su solvencia, confianza y capacidad de gestión.
No ejercemos como agencia inmobiliaria: No realizamos visitas, tasaciones oficiales, contratos de arras, gestión notarial ni ninguna otra actividad propia de la intermediación inmobiliaria. Dicha actividad es realizada exclusivamente por las inmobiliarias colaboradoras una vez que el usuario acepta libremente sus servicios.
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales según la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD).
Esta política explica de forma clara:
- Qué datos recogemos
- Para qué los usamos
- Con quién los compartimos (inmobiliarias colaboradoras)
- Cómo los protegemos
- Cuáles son tus derechos
Principios que Seguimos
Minimización
Solo pedimos datos necesarios para tu solicitud
Transparencia
Te decimos exactamente qué hacemos con tus datos y a quién se los cedemos
Seguridad
Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas
Control
Tú decides sobre tus datos, incluyendo aceptar o rechazar la cesión a inmobiliarias
Datos que Recogemos
Datos que Nos Das Directamente
Cuando contactas con nosotros para solicitar la valoración de tu vivienda o ser derivado a nuestras inmobiliarias colaboradoras:
| Situación | Datos que Pedimos | ¿Por Qué? |
|---|---|---|
| Solicitar tasación y derivación a inmobiliarias | Nombre, teléfono, email, tipo de inmueble, ubicación, superficie, estado general | Para contactarte, realizar una valoración orientativa y ceder tus datos a inmobiliarias colaboradoras que puedan ofrecerte sus servicios |
| Contactar con una inmobiliaria colaboradora | Los datos que tú autorizas expresamente que cedamos | Para que la inmobiliaria pueda gestionar tu caso de forma personalizada |
| Preguntas generales | Email o teléfono | Para responder tus dudas sobre nuestro servicio de derivación |
Importante sobre la cesión de datos
Solo cedemos tus datos a inmobiliarias colaboradoras si tú nos autorizas expresamente marcando la casilla correspondiente. Sin tu consentimiento, no podemos derivar tu solicitud y nos limitamos a facilitarte información genérica.
¿Qué NO pedimos?
No solicitamos: Dirección personal completa (salvo la del inmueble a tasar), datos bancarios por email, información familiar, datos de salud, ni cualquier información que no sea estrictamente necesaria para la valoración y derivación.
Datos que Se Generan Automáticamente
Cuando visitas nuestra web, se generan automáticamente algunos datos técnicos:
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Tiempo en la calculadora de tasación
Importante: Estos datos son anónimos y no te identifican personalmente. No se utilizan para perfiles publicitarios ni cesión a terceros.
¿Para Qué Usamos Tus Datos?
🏠 Gestión de tu solicitud y derivación
- Contactarte para conocer los detalles de tu inmueble y realizar una valoración orientativa no vinculante
- Ceder tus datos personales y de tu vivienda a una o varias inmobiliarias colaboradoras de nuestra red, siempre con tu autorización expresa
- Realizar seguimiento para verificar que la inmobiliaria colaboradora te ha atendido correctamente
- Informarte sobre el estado de tu solicitud
Aclaración importante: Inmovo.es no gestiona directamente la venta de tu vivienda. Una vez que autorizas la cesión de tus datos, son las inmobiliarias colaboradoras quienes contactan contigo para ofrecerte sus servicios profesionales de intermediación, tasación oficial, visitas, gestión contractual y venta.
📈 Mejorar Nuestro Servicio
- Responder preguntas y dudas sobre nuestro servicio de derivación
- Mejorar la calculadora de tasación y los formularios de contacto
- Arreglar errores técnicos
- Analizar de forma agregada y anónima qué información buscan los usuarios
⚖️ Cumplir Obligaciones Legales
- Facturación y obligaciones fiscales (Ley de Hacienda)
- Conservación de documentos exigida por la normativa aplicable
- Responder a solicitudes de autoridades y organismos oficiales
¿Qué NO Hacemos con Tus Datos?
- NO los vendemos o alquilamos a ninguna empresa
- NO los usamos para marketing no solicitado (ni email, ni SMS, ni llamadas comerciales propias)
- NO los cedemos a terceros sin tu permiso — La única cesión prevista es a inmobiliarias colaboradoras, y solo si tú marcas la casilla de autorización
- NO los enviamos fuera de la UE
- NO los usamos para crear perfiles publicitarios ni segmentación comercial
- NO los guardamos más tiempo del estrictamente necesario
Matiz importante sobre la cesión
En el punto anterior decimos «NO los cedemos a terceros sin tu permiso». Esto es cierto: la cesión a inmobiliarias colaboradoras SOLO se produce si tú nos autorizas expresamente mediante la casilla habilitada en el formulario.
No compartimos tus datos con nadie más. Esta es la ÚNICA cesión prevista y siempre con tu consentimiento.
Nuestro Compromiso
Tus datos son solo tuyos. Los usamos exclusivamente para gestionar tu solicitud de valoración y, si tú lo autorizas, derivarte a nuestras inmobiliarias colaboradoras. Nada más. No tenemos intereses ocultos.
Bases Legales para Tratar Tus Datos
| Actividad | Base Legal |
|---|---|
| Solicitud de tasación y derivación a inmobiliarias | Tu consentimiento explícito (marcas la casilla de autorización) |
| Gestión de la relación con inmobiliarias colaboradoras | Ejecución del servicio solicitado por el usuario |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal (Ley de Hacienda) |
| Mejora del sitio web | Interés legítimo (datos anonimizados) |
Importante: El consentimiento para la cesión de tus datos a inmobiliarias colaboradoras es libre, específico, informado e inequívoco. Puedes retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.
¿Con Quién Compartimos Tus Datos?
Destinatario principal: Inmobiliarias colaboradoras
¿A quién cedemos tus datos?
Cedemos tus datos personales y de tu vivienda a inmobiliarias colaboradoras que hemos seleccionado previamente por su solvencia, confianza y capacidad de gestión. Estas son las únicas empresas que recibirán tus datos para que puedan contactarte y ofrecerte sus servicios profesionales de intermediación inmobiliaria.
- ¿Cuándo cedemos? ✅ Solo si tú marcas la casilla de autorización expresa
- ¿Qué cedemos? Nombre, teléfono, email y datos básicos del inmueble (ubicación, tipo, superficie)
- ¿A cuántas? Podemos ceder tus datos a una o varias inmobiliarias según tu ubicación y perfil
- ¿Puedo rechazarlo? Sí, sin ninguna penalización. Simplemente no podremos derivar tu solicitud
Listado de inmobiliarias colaboradoras: Puedes solicitar en cualquier momento el listado actualizado de nuestras inmobiliarias colaboradoras escribiendo a consultas@inmovo.es.
Otros destinatarios (obligación legal o servicios)
- Organismos oficiales: Agencia Tributaria, Juzgados y otras autoridades cuando exista obligación legal
- Gestoría / asesoría: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
- Proveedores técnicos: Plataforma de hosting, herramientas de email, siempre bajo contrato de encargado de tratamiento
Todos estos destinatarios actúan bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Con quién NO compartimos NUNCA tus datos
- Empresas de marketing y publicidad
- Redes sociales para segmentación o remarketing
- Corredores de datos o brokers
- Entidades fuera del Espacio Económico Europeo
- Terceros sin tu consentimiento expreso
Seguridad de Tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales durante todo el proceso de captación y derivación a nuestras inmobiliarias colaboradoras:
Encriptación
Comunicaciones HTTPS seguras y formularios cifrados
Acceso Restringido
Solo personal autorizado de Inmovo.es
Copias Seguras
Backups cifrados y protegidos
Formación
Equipo capacitado en protección de datos y RGPD
Compromiso con las inmobiliarias colaboradoras: Exigimos contractualmente a todas las inmobiliarias que reciben tus datos que cumplan con el RGPD y apliquen medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.
¿Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos?
| Tipo de Dato | Tiempo de Conservación | Razón |
|---|---|---|
| Solicitudes de tasación SIN derivación (no autorizaste cesión) |
1 mes | Atender tu consulta inicial y eliminación inmediata |
| Solicitudes de tasación CON derivación (autorizaste cesión a inmobiliarias) |
1 año | Realizar seguimiento de calidad y verificar atención de la inmobiliaria |
| Datos cedidos a inmobiliarias | La inmobiliaria es responsable de sus propios plazos | Una vez cedidos, la inmobiliaria gestiona tus datos según su propia política de privacidad |
| Facturas y documentos fiscales | 6 años | Ley General Tributaria y obligación legal |
| Datos anónimos de navegación | 2 años | Mejora del servicio (no permiten identificarte) |
Importante sobre la cesión a inmobiliarias
Cuando autorizas la cesión de tus datos a una inmobiliaria colaboradora, esa inmobiliaria pasa a ser responsable del tratamiento de tus datos. Deberás dirigirte directamente a ella para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, etc., una vez que te hayan contactado.
Eliminación Segura
Una vez transcurridos los plazos indicados, eliminamos toda la información de forma segura e irreversible. También eliminamos tus datos inmediatamente si así lo solicitas (excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal).
Tus Derechos
Como usuario, tienes pleno control sobre tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, tanto ante Inmovo.es como ante las inmobiliarias colaboradoras a las que hayamos cedido tus datos con tu consentimiento:
Acceso
Saber qué datos tenemos de ti y a qué inmobiliarias se los hemos cedido
Rectificación
Corregir datos incorrectos o incompletos
Supresión
Pedir que borremos tus datos (derecho al olvido)
Limitación
Pedir que suspendamos el uso de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Oposición
Openerte al tratamiento de tus datos, incluida la cesión
Derecho a retirar el consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento para la cesión de tus datos a inmobiliarias colaboradoras. Esta revocación no tendrá efectos retroactivos, pero impedirá nuevas cesiones futuras.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer tus derechos ante Inmovo.es:
¿Quieres ejercer tus derechos ante una inmobiliaria colaboradora?
Si ya has sido contactado por una inmobiliaria a través de nuestra plataforma, esa inmobiliaria es responsable autónoma de tus datos. Deberás dirigirte directamente a ella para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, etc. Nosotros podemos facilitarte sus datos de contacto si los has perdido.
Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies y Tecnologías Similares
Usamos exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para:
- Que funcione correctamente la calculadora de tasación
- Recordar tu aceptación de cookies (para no volver a preguntarte)
- Mantener la seguridad y velocidad del sitio web
No usamos cookies publicitarias, de seguimiento, de redes sociales ni de análisis comportamental.
Estas cookies no requieren consentimiento expreso según la normativa (LSSI-CE), ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Puedes gestionar la eliminación de cookies desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies completa.
Menores de Edad
No recogemos datos de menores de 14 años de forma consciente.
Nuestros servicios de captación y derivación inmobiliaria están dirigidos exclusivamente a mayores de edad, ya que implican la venta o transmisión de bienes inmuebles, para lo cual se requiere capacidad legal plena.
Si eres menor de edad y necesitas información sobre servicios inmobiliarios, pide a tus padres o tutores legales que contacten con nosotros en tu nombre.
Protección de Menores
Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin consentimiento parental verificable, los eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas y notificaremos a las inmobiliarias colaboradoras para que hagan lo propio.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad si:
- Cambian las leyes (RGPD, LSSI, LOPDGDD)
- Modificamos nuestros servicios de captación y derivación
- Incorporamos nuevas inmobiliarias colaboradoras
- Mejoramos nuestras medidas de seguridad
Te avisaremos en nuestra web si hay cambios importantes y actualizaremos la fecha al inicio de este documento.
Si has autorizado la cesión de tus datos a inmobiliarias colaboradoras, los cambios relevantes en esta política también te serán comunicados por email.
Contacto y Reclamaciones
Para Preguntas o Ejercer Tus Derechos:
¿Necesitas contactar con una inmobiliaria colaboradora?
Si ya has sido derivado y necesitas los datos de contacto de la inmobiliaria que te ha sido asignada, escríbenos a consultas@inmovo.es y te los facilitaremos inmediatamente.
Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Web: https://www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
Esta reclamación puede presentarla sin coste alguno y no necesita abogado ni procurador.
Compromiso de Transparencia
Última actualización: Enero 2026
En Inmovo.es nos tomamos en serio tu privacidad. Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos o cómo los cedemos a nuestras inmobiliarias colaboradoras, no dudes en preguntarnos. Estamos aquí para ayudarte y ser completamente transparentes contigo.
Información Adicional para Usuarios
Nuestra relación contigo
Inmovo.es no presta servicios inmobiliarios directamente. Nuestra única labor es ponerte en contacto con inmobiliarias colaboradoras de confianza. La relación contractual para la venta de tu vivienda la establecerás directamente con la inmobiliaria que elijas.
Cómo protegemos tu privacidad en cada paso
Antes de tus datos
Te explicamos claramente qué datos necesitamos, para qué los usaremos y que solo cederemos tus datos a inmobiliarias SI tú lo autorizas.
Durante el proceso
Puedes preguntar cualquier duda sobre privacidad en cualquier momento. Te informamos qué inmobiliaria ha recibido tus datos si así lo solicitas.
Después de la derivación
Conservamos solo los datos estrictamente necesarios para el seguimiento de calidad. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Importante: Tú eliges la inmobiliaria
Cuando autorizas la cesión de tus datos, te derivamos a inmobiliarias colaboradoras de nuestra red. Tú eres libre de aceptar o rechazar sus servicios sin ningún compromiso con Inmovo.es. No cobramos comisiones por ventas ni te penalizamos por no contratar.
Compromiso de Transparencia
En Inmovo.es no tenemos nada que ocultar. Nuestro modelo de negocio es sencillo: cobramos a las inmobiliarias colaboradoras por los clientes cualificados que les derivamos, no a ti. Por eso tu privacidad y confianza son lo más importante. Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos o a qué inmobiliarias te hemos derivado, pregúntanos sin miedo. Estamos aquí para ayudarte.
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En Inmovo te ayudamos a vender tu vivienda de forma rápida, profesional y al mejor precio. Servicio completo con gestión integral.
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